創業錦囊／成立連鎖加盟事業 二點注意
日前我在某青年創業獎勵補助的公單位專案審評計畫中，聽到某咖啡業者想以自己在市
場上四年多的資歷，推展連鎖加盟事業模式（目標對象以青農為主，協助其獲利提升，
以及降低農作滯銷損失的比率）。
一、加盟總部面對的是眾多的老闆（創業者）的需求多變的狀況挑戰。諸如利潤高低、
商圈重疊（變化）、商品研發、行銷活動、教育訓練、對手競爭、原物料供貨價格與運
營輔導的效益等，因此，假使溝通協調的對接者的專業水準不夠，結果當然是悲催收
場。
二、挑戰組織內夥伴的本職學能。連鎖加盟領域所需的學識與技能必須與時俱進，諸如
採購部的選品、比價、議價能力、物流部的配送誤差值與進出貨（質）量上的控管、行
銷企畫部的受眾（加盟主與消費者和協力廠商）需求開發、口條整合併進（聽說讀寫唱
作俱佳）的溝通協調力、商品研發部的市場敏銳度及產品產出的毛利費用，利潤掌控和
SOP的建置…，這些得以架構品牌力與基業長青的整合內涵，僅就1,500多個日子的歷
練就能游刃有餘嗎？當然不！
在所謂「制度管人，流程管事，團隊打天下、管理定江山」的品牌啟動思考邏輯、運籌
落實的自律之下，倘若總部的「目標管理、數據管理、時間管理」未能順利植入各場戰
勢布局，就盲目躁進授權創業加盟該品牌，分崩瓦解是遲早的問題！
「有些人一離開學校就停止學習，至於那些總是迫切要做些什麼、總是想趁活著好好利
用時間的人，只有死亡才能讓他們停止學習。」知名會計師金斯利．華德（G. Kingsle
y Ward）在《困難，終會過去！企業家爸爸給兒子的30封信》一書中，道出了總部當
責者都應該必備的自律「學習」態度，唯有持續不斷的精進學習，並且謙遜如海綿般地
吸收吞吐市場上的無垠知識，待品牌熟成時間屆臨，連鎖加盟事業的豐果必甜美累累。
經濟日報／傅安國（中華民國全國創新創業總會資深專案顧問） 2022-07-15 00:42